التحقيقات
الشكاوى:
تحقق غرفة سياحة الغوص والأنشطة البحرية في أي شكوى مقدمة بخصوص مخالفة معايير
التشغيل أو معايير السلامة، وفي حال ثبوت المخالفة توقّع العقوبات المقررة على
المخالف أو المخالفين بعد موافقة مجلس الإدارة.
الحوادث:
في حالة وقوع حادث أثناء ممارسة الغوص أو الأنشطة البحرية أو وقوع حادث
سباحة داخل فندق، تقوم الغرفة بالتفتيش والتحقيق للتوصل إلى ملابسات الحادث
وأسبابه وتزويد الجهات المعنية برأي فني حول الموقف، ثم تقييم ما إذا كان هناك أي
نقص في الامتثال للمعايير المطلوبة.
للإبلاغ عن شكوى أو انتهاك، تأكد من تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات، أو استخدم QR Code لملء النموذج المطلوب، أو قم بزيارة صفحة الشكاوى والاقتراحات.