دليل الخدمات الإلكترونية وخطوات طلب الخدمة
تعليمات عامة بخصوص الحصول على الخدمات:
● كافة الخدمات الإدارية المقدمة من المنشآت الأعضاء بالغرفة سواء إستخراج البطاقات، الخطابات أو الشهادات لابد أن تقدم عن طريق الممثل القانوني للمنشأة أو من يفوضه (طبقاً للتفويض المُرفق) فقط. ولن يتم التعامل مع أي أشخاص أو عاملين في استلام أو تسليم أي من الخدمات المشار إليها أدناه.
● يجب على السادة الممثلين القانونيين، المديرين الفنين أو المفوضين عند التقدم بطلب الحصول على خدمة إدارية من قبل الغرفة ضرورة مراجعة المستندات المقدمة والتأكد من مطابقتها للمتطلبات والإجراءات المعلنة من الغرفة علماً بأنه سوف يتعذر على الغرفة تقديم الخدمات في حالة عدم استيفاء المتطلبات والمستندات.
● في حالة تقديم أي مستند أو شهادة مزورة، سوف يتعرض صاحبها للمساءلة القانونية.
● على السادة العاملين بالمنشآت الأعضاء بالغرفة سواء محترفين أو غيرهم التوجه للممثلين القانونيين أو المفوضين لمنشآتهم في حالة الرغبة في طلب أي من الخدمات التي تقدمها الغرفة وعدم التوجه للغرفة بطلب أي خدمات بصفة فردية كما يجب عليهم توجيه أي استفسارات أو أسئلة إلى المدير الفني للمنشأة أو الممثل القانوني.
● يجب الإطلاع على القواعد المنظمة لاتفاقية إصدار بطاقة الغرفة التي يجب قراءتها والإقرار بقبولها كجزء من عملية طلب التقديم للبطاقة من خلال البوابة الإلكترونية، مرفق.
● يرجي العلم بأن المدير الفني المسئول عن تقديم الخدمات من الحساب الخاص به للمحترفين.
الخدمات والشرح التفصيلي للخطوات الواجب اتباعها للحصول على الخدمات عن طريق البوابة الإلكترونية لخدمات المرحلة الأولي:
١. خطوات تفعيل الحساب واستكمال البيانات وطلب تجديد البطاقة للمسجلين بالفعل:
في حالة قيام المحترف بإجراء اختبار الغرفة دون الحصول على البطاقة برجاء التواصل مع الغرفة للحصول على رقم البطاقة واستكمال الخطوات التالية
● المرحلة الأولى: تفعيل الحساب للمحترفين الحاصلين على بطاقة الغرفة والراغبين في تجديد البطاقة
(اضغط هنا لقراءة الخطوات)
تنبيه هام: برجاء العلم بأنه لن يتم قبول أي طلب تجديد/ استخراج بطاقة بدون أن تتوافق الصورة الشخصية المرفقة مع المواصفات الآتية:
- صورة شخصية حديثة للوجه كامل (لا تتعدى 6 أشهر) بنفس مواصفات صورة جواز السفر، على أن لا تكون الملابس بيضاء.
- مقاس ٢٦٥x٢٦٥ بيكسل
- خلفية بيضاء
- بدون نظارة شمس وبدون قبعة حيث أن تلك الصورة هي التي سوف يتم طباعتها على البطاقة
- الصور المصورة بكاميرا الهاتف المحمول لن تقبل
● المرحلة الثانية: خطوات طلب استخراج البطاقة سواء للتجديد أو لتعديل بيانات
(اضغط هنا لقراءة الخطوات)
٢. خطوات تسجيل الحساب واستكمال البيانات وطلب إصدار البطاقة للمتقدمين لأول مرة:
● المرحلة الأولى: تسجيل الحساب للمتقدمين لأول مرة بطلب استخراج البطاقة
(اضغط هنا لقراءة الخطوات)
● المرحلة الثانية: إجراء اختبار الغرفة
(اضغط هنا لقراءة الخطوات)
● المرحلة الثالثة: طلب استخراج البطاقة
(اضغط هنا لقراءة الخطوات)
٣. خطوات طلب إصدار شهادة المعادلة:
إجراءات تقديم طلب استخراج شهادة المعادلة لتقييم الشهادة الأجنبية والخبرة الحاصل عليها المحترف لتقديمها ضمن المُستندات اللازمة لاستخراج تصريح العمل
الخدمات التي يمكن الحصول عليها عن طريق البريد الإلكتروني لحين إنتهاء المرحلة الثانية:
خطابات العضوية وشهادات الخبرة وشهادات حسن السير والسلوك
شهادات الاعتماد
- إجراءات تقديم طلب الزيارة وتجديد شهادة إعتماد مراكز فحص وشحن الأسطوانات
- إجراءات إستخراج شهادة إعتماد لشركة تصوير تحت الماء
خطاب الاستثناء
إجراءات تقديم طلب استخراج خطاب التعزيز- الاستثناء للقوى العاملة
وفيما يلي الخطوات الواجب اتباعها للحصول على الخدمات:
أولاً: تقديم طلبات الخدمات المختلفة الكترونياً كالتالي:
- طلب المعاينة وطلب إصدار خطاب العضوية وشهادة خبرة للمدير الفني عن طريق البريد الإلكتروني طبقاً للإجراءات الموضحة أعلاه.
- طلب استخراج خطاب استثناء عن طريق البريد الإلكتروني طبقاً للإجراءات الموضحة أعلاه.
- طلب إجراء اختبار أو استخراج بطاقة جديدة أو استخراج شهادة معادلة موجهة للقوى العاملة عن طريق البوابة الإلكترونية للغرفة طبقاً للإجراءات الموضحة أعلاه.
سوف يتم مراجعة الطلب والمستندات المرفقة والرد خلال يومين عمل بحد أقصى وفي حالة استيفاء المستندات سوف يتم تحديد موعد تقديم الخدمة حسب نوعها.
ثانياً: السداد الالكتروني
قامت الغرفة بتفعيل السداد الالكتروني حيث يمكنكم الآن السداد عن طريق خدمة فوري سواء ببطاقات الائتمان أو من خلال منافذ فوري.
(اضغط هنا للاطلاع على اشتراطات و خطوات السداد الالكتروني)
ثالثاً: استلام الخدمة
- بخصوص خطاب العضوية وشهادة الخبرة للمدير الفني، بعد استيفاء كافة المتطلبات سوف تقوم الغرفة بإرسال خطاب العضوية وشهادة الخبرة مباشرةً لوزارة السياحة ولن يضطر الممثل القانوني أو المدير الفني للحضور لمقر الغرفة.
- بخصوص تسليم خطاب الاستثناء أو شهادة المعادلة الموجهة للقوى العاملة أو تسليم شهادة الأيزو أو شهادة اعتماد المنشآت المعتمدة من الغرفة أو البطاقات، بعد استيفاء كافة المتطلبات وسداد قيمة الخدمة سوف تقوم إدارة شئون العضوية بالغرفة بالتواصل مع الممثل القانوني أو المدير الفني للمنشأة لتحديد موعد استلام الخدمة للحد من الازدحام والتكدس. عند الحضور لمقر الغرفة لاستلام الخدمة برجاء إتباع الإرشادات المرفقة حفاظاً على سلامتكم.